怎样有效提升?从寻找差距开始!(差距模式)
2023-06-27

差距模式


【产生背景】

中国有句老话:多一事,不如少一事。尤其是如今生活节奏不断加快,人们大多时间只能疲于应付自己的生活,“多一事不如少一事”的心态愈发普遍。

这些充斥着负能量的文化现象,在企业中亦存在,表现为“不想多管,或不敢多管”。比如某个员工积极主动去做一件事,却可能被大家认为是“不合群”、“出风头”,结果成为被排挤的对象;某个员工犯了错,大家即便看到,却因“多一事不如少一事”的心态作怪,反而不被重视,逃过惩罚。为避免这种现象蔓延,一定发推出了“差距模式”,旨在鼓励大家要及时发现问题、梳理问题、解决问题,不断总结经验教训,矫正发展之路。

差距,差距模式,找差距

【产生案例】

一定发石油时期,为了加强各油站管理,公司推行绩效考核。月初,宋经理根据各油站前三年的经营数据制定了考核方案,站长们都非常重视。月末考核虽然全部达标,但各站的油耗、工资、福利等指标差异很大。宋经理将相关数据上报,李安平董事长审阅后问:“各站都达标了,为什么还有这么大的差距?”宋经理哑口无言。李安平董事长马上要求分管老总进行审核,对各站的油品计量、台账登记、工资福利发放、工作程序进行逐项审查,发现了差异根源:卸油时,有的油站没有计量油罐车油量;有的卸油后也没计算误差;有的油站销售、工资、福利台账无专人管理;有的工作程序不合理。

找到症结后,分管老总当即要求各站优化岗位管理流程和个人工作程序,重新制定计量标准,并责令宋经理核定考核指标。次月,各油站在计量方面差异明显缩小。经此案例,大家一致认为:只有通过找差距发现问题,才能不断解决问题。于是公司提炼出了“差距模式”。

此后,公司经过发展、总结和再发展、再总结的轮回,就将2004年确定为“差距年”,将每月20日法定为“差距日”(后改为28日),并延伸出“差距量化”模式,逐渐形成了全面的精细化管理体系,使大家养成了“人人找差距,事事找差距”的工作习惯。


【模式定义】

每项工作结束后,必须现场先找差距。所有的工作总结,要把差距和成绩放在同等级别,甚至突出差距,淡化成绩。人人找自己的差距,事事找工作的差距,时时修正缺点,才能避免更大损失和错误重犯。


【应用案例】

案例一:一次集团组织为期三天的中药材行业高峰会议,王经理是重点培养对象,被授权担任会议总指挥。王经理提前准备,自认为准备充分。然而会议第一天,现场就一片混乱,各环节都出现了问题,参会嘉宾也十分尴尬。李安平董事长看到后非常生气,边批评边指导,有的环节亲自修正。会议结束后,马上召开差距会。大家为王经理总结出主要差距:一是王经理首次组织会议,但过于自信,缺乏请示沟通,二是“活动流程化”模式应用不好,一个不用工具的团队必然要产生很多漏洞。

会后,王经理很惭愧,为了此后两天会议能顺畅进行,他马上虚心请教,严格按照“活动流程化”模式要求,晚上加班完善会议流程,制定配套方案,明确各事项责任人。次日,会场果然井然有序,进展非常顺利,参会嘉宾们也对本次会议给予了很高评价。


案例二:办公室小杨,虽然工作很敬业,也富有激情,但总是顾此失彼,工作效果不好。小杨很苦恼,为啥自己也很积极,工作却总是做不好呢?办公室主任发现问题后指导:“你工作虽积极,但方法不对,你看文宣总监赵晋老师工作总是有序进行,效果也好,可以向她借鉴经验。”

于是,小杨主动找赵晋老师沟通,赵晋老师说:“你对公司各种模式应用确实存在差距,如差距式班后会,早计划晚总结等,不用模式如何能管理好呢?”当日,小杨旁听文宣中心的班后会,看到大家畅所欲言,提出了很多细节差距,并在会上及时解决。小杨茅塞顿开,马上在本团队应用“差距式班后会”模式,每天都能提出几十条差距,并在会上马上讨论解决方案。此后,办公室工作逐渐改善,小杨的工作也越来越轻松起来。

怎样有效提升?从寻找差距开始!(差距模式)

差距模式


【产生背景】

中国有句老话:多一事,不如少一事。尤其是如今生活节奏不断加快,人们大多时间只能疲于应付自己的生活,“多一事不如少一事”的心态愈发普遍。

这些充斥着负能量的文化现象,在企业中亦存在,表现为“不想多管,或不敢多管”。比如某个员工积极主动去做一件事,却可能被大家认为是“不合群”、“出风头”,结果成为被排挤的对象;某个员工犯了错,大家即便看到,却因“多一事不如少一事”的心态作怪,反而不被重视,逃过惩罚。为避免这种现象蔓延,一定发推出了“差距模式”,旨在鼓励大家要及时发现问题、梳理问题、解决问题,不断总结经验教训,矫正发展之路。

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【产生案例】

一定发石油时期,为了加强各油站管理,公司推行绩效考核。月初,宋经理根据各油站前三年的经营数据制定了考核方案,站长们都非常重视。月末考核虽然全部达标,但各站的油耗、工资、福利等指标差异很大。宋经理将相关数据上报,李安平董事长审阅后问:“各站都达标了,为什么还有这么大的差距?”宋经理哑口无言。李安平董事长马上要求分管老总进行审核,对各站的油品计量、台账登记、工资福利发放、工作程序进行逐项审查,发现了差异根源:卸油时,有的油站没有计量油罐车油量;有的卸油后也没计算误差;有的油站销售、工资、福利台账无专人管理;有的工作程序不合理。

找到症结后,分管老总当即要求各站优化岗位管理流程和个人工作程序,重新制定计量标准,并责令宋经理核定考核指标。次月,各油站在计量方面差异明显缩小。经此案例,大家一致认为:只有通过找差距发现问题,才能不断解决问题。于是公司提炼出了“差距模式”。

此后,公司经过发展、总结和再发展、再总结的轮回,就将2004年确定为“差距年”,将每月20日法定为“差距日”(后改为28日),并延伸出“差距量化”模式,逐渐形成了全面的精细化管理体系,使大家养成了“人人找差距,事事找差距”的工作习惯。


【模式定义】

每项工作结束后,必须现场先找差距。所有的工作总结,要把差距和成绩放在同等级别,甚至突出差距,淡化成绩。人人找自己的差距,事事找工作的差距,时时修正缺点,才能避免更大损失和错误重犯。


【应用案例】

案例一:一次集团组织为期三天的中药材行业高峰会议,王经理是重点培养对象,被授权担任会议总指挥。王经理提前准备,自认为准备充分。然而会议第一天,现场就一片混乱,各环节都出现了问题,参会嘉宾也十分尴尬。李安平董事长看到后非常生气,边批评边指导,有的环节亲自修正。会议结束后,马上召开差距会。大家为王经理总结出主要差距:一是王经理首次组织会议,但过于自信,缺乏请示沟通,二是“活动流程化”模式应用不好,一个不用工具的团队必然要产生很多漏洞。

会后,王经理很惭愧,为了此后两天会议能顺畅进行,他马上虚心请教,严格按照“活动流程化”模式要求,晚上加班完善会议流程,制定配套方案,明确各事项责任人。次日,会场果然井然有序,进展非常顺利,参会嘉宾们也对本次会议给予了很高评价。


案例二:办公室小杨,虽然工作很敬业,也富有激情,但总是顾此失彼,工作效果不好。小杨很苦恼,为啥自己也很积极,工作却总是做不好呢?办公室主任发现问题后指导:“你工作虽积极,但方法不对,你看文宣总监赵晋老师工作总是有序进行,效果也好,可以向她借鉴经验。”

于是,小杨主动找赵晋老师沟通,赵晋老师说:“你对公司各种模式应用确实存在差距,如差距式班后会,早计划晚总结等,不用模式如何能管理好呢?”当日,小杨旁听文宣中心的班后会,看到大家畅所欲言,提出了很多细节差距,并在会上及时解决。小杨茅塞顿开,马上在本团队应用“差距式班后会”模式,每天都能提出几十条差距,并在会上马上讨论解决方案。此后,办公室工作逐渐改善,小杨的工作也越来越轻松起来。