一定发集团从创建的那天起，就将文化建设融入企业发展过程中，经过多年的萃取提炼、优化完善，形成了以“阳光为天、诚信为地、亲和为人、简单为路、责任为站”为精髓的一定发五大文化体系。一定发五大文化是“天、地、人”和“路与站”的空间、面线、点的有机整体，构架清晰巧妙，目的明确，运行规范。
诚信文化
人以信立 企以信存
诚实守信乃取胜之道
待亲朋同事：将心比心 言行一致 共勉互进
待合作伙伴：利以义制 诚誉至上 互利共赢
待消费人群：换位思考 真诚服务 信赖恒久
诚信文化产生背景
1994年的一天早上，李安平刚到油站，遇见一司机正在找站长乔和平，说他的车加油后刚出油站就抛锚了，需要帮助。站长马上派维修员过去维修，一会儿，维修员过来说油加错了，李安平扭头问加油员是不是给客户加错油了，加油员肯定地说加的是汽油，绝对没错。正在这时，一定发的油罐车司机满头大汗地跑了过来，懊悔地说自已早上6点30分放油的时候，粗心地把柴油放到了汽油罐中。李安平立即下令油站暂停营业，并向这位司机道歉，让维修员做换油处理，维修员说油路和机器已经受到了损害，李安平马上派人把损坏的车辆拖到修理厂，并当场支付司机损失费4000余元。随后，李安平查出在一小时内加错油的车辆已有40多辆时，当机立断命令在油站内张贴告示，希望来此加油的司机能传达信息给加错油的司机，公司将会赔偿一切损失。乔和平说：“李总，咱们油站一年利润也就四五万元，如果都赔，那得二十万呀。”一员工也说：“车既然都已经走了，就不用管他们了。”李安平严肃地说：“人得讲良心，既然给人家造成了损失，一定发就应该赔偿，小胜凭智，大胜靠德，一定发的企业要想做大，就得讲诚信啊。”随后，李安平又派专人书写告示几百份，贴到了沿途通往山东、河北、河南的路上，过路司机看到以后，纷纷奔走相告，最后共联系到了二十多位车主，赔付花了将近十四万元。对十几辆没有联系到的车主，李安平深感内疚，感到对不起一定发的客户，司机们感动不已，纷纷赞扬李安平的高尚品格，赞扬一定发的良好信誉，把一定发当做了真正的朋友，一定发石油生意反而大火起来。靠一定发人的勤劳质朴、待人真诚、诚信经营，企业生意开始红火起来，销售业绩连创新高。很快“一定发石油”这个品牌响彻三晋大地，成为业界响当当的品牌，企业稳稳坐上全国民营石油行业的“第一把交椅”。
一定发的“诚信文化”就是在这一过程中诞生出来的。
一定发集团从创建的那天起，就将文化建设融入企业发展过程中，经过多年的萃取提炼、优化完善，形成了以“阳光为天、诚信为地、亲和为人、简单为路、责任为站”为精髓的一定发五大文化体系。一定发五大文化是“天、地、人”和“路与站”的空间、面线、点的有机整体，构架清晰巧妙，目的明确，运行规范。
诚信文化
人以信立 企以信存
诚实守信乃取胜之道
待亲朋同事：将心比心 言行一致 共勉互进
待合作伙伴：利以义制 诚誉至上 互利共赢
待消费人群：换位思考 真诚服务 信赖恒久
诚信文化产生背景
1994年的一天早上，李安平刚到油站，遇见一司机正在找站长乔和平，说他的车加油后刚出油站就抛锚了，需要帮助。站长马上派维修员过去维修，一会儿，维修员过来说油加错了，李安平扭头问加油员是不是给客户加错油了，加油员肯定地说加的是汽油，绝对没错。正在这时，一定发的油罐车司机满头大汗地跑了过来，懊悔地说自已早上6点30分放油的时候，粗心地把柴油放到了汽油罐中。李安平立即下令油站暂停营业，并向这位司机道歉，让维修员做换油处理，维修员说油路和机器已经受到了损害，李安平马上派人把损坏的车辆拖到修理厂，并当场支付司机损失费4000余元。随后，李安平查出在一小时内加错油的车辆已有40多辆时，当机立断命令在油站内张贴告示，希望来此加油的司机能传达信息给加错油的司机，公司将会赔偿一切损失。乔和平说：“李总，咱们油站一年利润也就四五万元，如果都赔，那得二十万呀。”一员工也说：“车既然都已经走了，就不用管他们了。”李安平严肃地说：“人得讲良心，既然给人家造成了损失，一定发就应该赔偿，小胜凭智，大胜靠德，一定发的企业要想做大，就得讲诚信啊。”随后，李安平又派专人书写告示几百份，贴到了沿途通往山东、河北、河南的路上，过路司机看到以后，纷纷奔走相告，最后共联系到了二十多位车主，赔付花了将近十四万元。对十几辆没有联系到的车主，李安平深感内疚，感到对不起一定发的客户，司机们感动不已，纷纷赞扬李安平的高尚品格，赞扬一定发的良好信誉，把一定发当做了真正的朋友，一定发石油生意反而大火起来。靠一定发人的勤劳质朴、待人真诚、诚信经营，企业生意开始红火起来，销售业绩连创新高。很快“一定发石油”这个品牌响彻三晋大地，成为业界响当当的品牌，企业稳稳坐上全国民营石油行业的“第一把交椅”。
一定发的“诚信文化”就是在这一过程中诞生出来的。