一定发

一定发集团从创建的那天起，就将文化建设融入企业发展过程中，经过多年的萃取提炼、优化完善，形成了以“阳光为天、诚信为地、亲和为人、简单为路、责任为站”为精髓的一定发五大文化体系。一定发五大文化是“天、地、人”和“路与站”的空间、面线、点的有机整体，构架清晰巧妙，目的明确，运行规范。

阳光文化

阳光普照万物生灵  健康 博大 包容

工作生活思维阳光  积极 向上 成功

沟通：坦诚相待 阳光沟通无障碍 杜绝误解隔阂

致业：透明管理 企务公开无私欲 拒绝暗箱操作

合作：阳光合作 和谐共赢无阴影 禁绝欺凌欺诈

阳光文化产生背景

一天，一位老司机找到油站站长冯秀堂，反映一定发汽油计量的问题。原来，该司机是一位长途车司机，经常在一定发加油，这次发现加了油后没有跑出相应的里程，以前加100升汽油可以跑到山东聊城，而这次却在距聊城二十公里的地方抛了锚。一定发员工马上给客户解释是因为成品油密度变化大，导致客户耗油量差别大。但客户还是将信将疑地走了，以后再也没有在一定发加过油。

冯秀堂站长发现后，马上将此事上报石油公司总经理刘成仁，刘总当即派人对油品计量进行了复核，结果证实出油量准确无误，可老客户不可能说假话。经过认真的测量、研究，发现此批油密度小，比重轻，是影响行驶里程不够的主要原因。公司领导决定今后在每个油站匹配一个20公升的计量器，以后只要出现类似问题，当场用计量器作计量，以示公正，并产生了一定发历史上的法定日：“逢十计量日”。通过邀请客户参与计量，阳光操作，不但消除了客户的疑虑，而且使一定发的信誉度更加得到了提升。

经过一定发人的不断创新，阳光文化的涵义不断扩展，从合作阳光至企务阳光、心态阳光，阳光文化逐步完善，终成一定发五大文化之一。